Обработка персональных данных интернет-магазина "Книгоед"
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
интернет-магазина «Книгоед»
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в целях соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов. Политика определяет порядок и цели обработки персональных данных, обязанности и права Оператора и субъектов персональных данных.
Оператор: ИП Аверин Никита Владимирович, ИНН 772370725104, ОГРНИП 321774600363223, юридический адрес: г. Москва, ул. Люблинская, дом 23, индекс 109390.
Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором: покупатели интернет-магазина «Книгоед», пользователи сайта https://книгоед.рф/.
2. Цели обработки персональных данных
Цели обработки персональных данных включают:
* Регистрацию и идентификацию пользователей сайта для предоставления доступа к функционалу интернет-магазина;
* Оформление и выполнение заказов, включая доставку товаров;
* Обработку платежей через платёжные системы;
* Направление уведомлений о статусе заказа, акциях, скидках и новых предложениях (при наличии отдельного согласия субъекта данных);
* Обеспечение обратной связи с покупателями для решения вопросов, связанных с заказами, возвратами и претензиями;
* Соблюдение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства Российской Федерации.
3. Правовые основания обработки
Основаниями обработки персональных данных являются:
* Согласие субъекта данных, выраженное путём акцепта оферты на сайте https://книгоед.рф/legal;
* Договор купли-продажи, заключённый между Оператором и субъектом данных;
* Выполнение требований законодательства РФ, включая налоговое и бухгалтерское законодательство;
* Защита законных интересов Оператора, включая урегулирование споров и претензий.
4. Состав персональных данных и категории субъектов
Обрабатываются следующие категории персональных данных покупателей:
* Фамилия, имя, отчество;
* Контактный телефон;
* Адрес доставки;
* Адрес электронной почты;
* История заказов, способы оплаты, возвраты;
* Иные данные, предоставленные добровольно при использовании сайта.
Категории субъектов: физические лица — покупатели интернет-магазина «Книгоед». Биометрические и специальные категории персональных данных не обрабатываются.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
5.2. Оператор принимает меры по обеспечению безопасности персональных данных, включая:
* Организационные меры: назначение ответственного за обработку данных, разработка внутренних регламентов и инструкций;
* Технические меры: использование антивирусного программного обеспечения, шифрование данных, регулярное резервное копирование;
* Правовые меры: заключение договоров с контрагентами, включающих обязательства по защите данных;
* Реагирование на инциденты: оперативное устранение последствий утечек данных, уведомление субъектов данных и уполномоченных органов в случае выявления нарушений.
5.3. Доступ к персональным данным имеют следующие категории лиц:
* Сотрудники Оператора, непосредственно участвующие в обработке заказов, доставке товаров и предоставлении обратной связи;
* Контрагенты Оператора, включая платёжные агрегаторы и логистические службы, исключительно в объёме, необходимом для выполнения их функций;
* Уполномоченные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Все лица, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.
5.3.1. Список контрагентов, которым может быть передана информация:
* Платёжный агрегатор:
ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН 7708806062, ОГРН 1147746077159
* Логистические компании:
— АО «Почта России», ИНН 7724490000
— ООО «СДЭК-Глобал», ИНН 7722327689
— ООО «Боксберри СОФТ», ИНН 6685157931
— ООО «Яндекс.Доставка», ОГРН 5137746103677
* Провайдер облачного хранения и инфраструктуры:
ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (используется для хранения и технической обработки персональных данных)
5.4. Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
* Данные о заказах — в течение 5 лет с момента выполнения заказа для целей налогового и бухгалтерского учёта;
* Данные для маркетинговых целей — до момента отзыва согласия субъектом данных;
* Данные, связанные с претензиями и возвратами — в течение 3 лет с момента завершения обработки претензии;
* Иные данные — до достижения целей обработки или истечения сроков, установленных законодательством РФ.
5.5. Основания прекращения обработки:
* достижение целей обработки;
* истечение срока хранения;
* отзыв согласия субъектом;
* выявление неправомерной обработки.
6. Актуализация, удаление, реагирование на запросы
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
* Получать информацию об обработке своих данных, включая цели, основания и категории обрабатываемых данных;
* Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
* Отозвать согласие на обработку данных;
* Ограничить обработку своих данных в случаях, предусмотренных законодательством;
* Переносить свои данные в машиночитаемом формате;
* Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6.2. Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку данных в любое время, направив соответствующий запрос на электронный адрес: pochta@книгоед.рф или по почтовому адресу: г. Москва, ул. Люблинская, дом 23, индекс 109390.
Оператор прекращает обработку данных в течение 30 календарных дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7. Размещение и изменение политики
7.1. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на сайте https://книгоед.рф/legal.
7.2. Изменения в настоящую Политику вносятся в случае изменения законодательства РФ или порядка обработки данных. Оператор уведомляет субъектов данных о внесении изменений путём размещения новой редакции Политики на сайте https://книгоед.рф/legal не позднее, чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.
8. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель
Аверин Никита Владимирович
ИНН: 772370725104
ОГРНИП: 321774600363223
Юридический адрес: г. Москва, ул. Люблинская, дом 23, индекс 109390
Email: pochta@книгоед.рф